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客戶管理,全生命週期運營
客戶管理包含線索管理、客戶管理、商機管理三大板塊,涵蓋了線索、商機、复購、推薦客戶全生命週期各個階段,幫助企業全面洞察客戶,提升跟進效率。
立即體驗
外貿人的痛
客戶開發
難
聊了十來天的新客戶要下百萬訂單,會不會是騙子?
用Excel管客戶,東一份西一份,業務員一走,重要的客戶全都跟著跑了。
訂單轉化
難
上個月下過單的客戶,這個月怎麼再讓他下單呢?
新人不會談業務,關鍵時刻一句話就把客戶整跑了。
團隊管理
難
業務員每天發了多少郵件,聯繫了幾個客戶,都要口頭問?
團隊業務目標沒完成,缺口在哪,找半天還沒找到原因。
CRM 幫助外貿商家
把
流量
變成
企業的客戶資產
並持續產生
增量價值
諮詢客服
領取優惠
全域線索沉澱
CRM
,幫助外貿商家把線索裝進一個池子裡,構建屬於你的私域客戶池。
接入全:全域線索全面接入
接入網易企業郵箱、Facebook、WhatsApp、等多元化的的渠道,實現主流B2B平台、社媒、獨立站、展會等線索全方位沉澱。
同步快:詢盤溝通自動同步
CRM打通WhatsApp/Facebook消息自動同步。
更安全:客戶資產不流失
精細化權限管理,可根據業務需求進行團隊不同級別成員的功能權限配置,保障客戶資產、關鍵信息安全不流失;在CRM內存儲的所有數據都歸商家所有,未經商家授權數據不會同步至任何平台
私域運營盤活
CRM
,更精準高效地識別-跟進-轉化-二次營銷客戶,讓客戶資產不斷增值。
用更科學的方式 管客戶
突破傳統客戶管理思維,對客戶進行個性化分群管理,想怎麼分就怎麼分,更靈活快捷;客戶分類精準,管理更方便,營銷更精準。
用更便捷的工具 談客戶
打通WhatsApp等渠道,談客戶的同時,快速進行簡單的客戶管理,如快速客戶背調、快速建檔、動態查詢、調用標準話術等,快速定位客戶實力,提高溝通管理效率,提升成單機率。
用更靈活的體系 轉化客戶
“公海”機制盤活客戶資源,郵件營銷激活沉睡客戶,社媒群發營銷高效輕鬆觸達,多套私域運營、二次營銷組合拳,靈活運用,高效轉化客戶。
用更清晰的条理 跟进商机
从询盘-报价-样品-订单,一站式销售进程管理,自动化提醒跟进,及时跟进重点客户,提升成单率。管理者随时查看下属商机跟进情况,及时纠正干预,降低丢单风险。
團隊專業化
CRM
,輔助助外貿管理者打造一支更高效、更有競爭力的業務團隊。
明規則:標準流程可落地
通過自定義工作規則、自動化審批、標準化流程沉澱等手段,讓企業標準化流程落地更便捷,促進業務團隊高效運轉。
定目標:團隊績效可視化
設置團隊績效管理,從全年績效KPI到個人KPI,讓團隊任務可視化,打造有目標感的團隊。
追進度:業務進度可追踪
無需面對面溝通,在CRM即可實時在線查看下屬工作進展及結果,隨時掌握業務進展。
談單指南:優秀經驗可複用
談單話術邊聊邊用:將常用話術、優秀話術上傳至話術庫,業務員談單時即點即用,無需敲字即可輕鬆應對。
談單建議直接參照:將銷售建議上傳至對應銷售環節,業務人員直接參照當前環節的重點事項和技巧,保證不遺漏、不變形。
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