1、瞭解更多客戶資訊
想要實現業績增長，需要銷售人員全面瞭解連絡人的需求、偏好和過去的行為。 借助網易外貿通CRM可以瞭解大量重要的潛在客戶資訊——從網站活動和社交媒體資訊再到公司規模和行業，甚至還能够知道他們打開了哪些電子郵件以及下載了哪些資訊。 通過自定義的條件對潛在客戶進行CRM客戶分類，從而提供個性化的資訊、產品及服務，讓客戶關係更加緊密，獲得更多利潤。
2、管理任務和跟進
在CRM中集成電子郵件就像擁有了郵箱助手一樣。 它可以自動跟進連絡人，並提供您的潛在客戶期望的一對一服務和關注。 銷售人員還可以為自己設定與連絡人相關的任務，不錯過寶貴的參與機會。 如今的大多數客戶都掌握了大量資訊，如果不重視與客戶的關鍵接觸點，很有可能會導致客戶流失。 找到盡可能多的潛在客戶培養機會很重要。
3、識別有價值的客戶
不是每個潛在客戶都會實現轉化，銷售人員可以通過CRM來識別並區分積極性高的潛在客戶和那些沒有真正購買意圖的客戶，避免在不太可能成功的商機上浪費時間和精力。 您還將擁有一個直觀的工具，為不同類型的潛在客戶創建不同的行銷活動並將他們帶到下一個階段。
4、提供企業運營的工具
CRM提供了多種解決方案來幫助企業更好地運營，實現更高的業務效率，提高企業的銷售額。

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