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外貿crm客戶管理系統有什麼優勢和特點
發佈時間: 2022-10-24
對於外貿企業來說,隨著業務的增長、客戶數量的新增,為解决客戶管理與維護、業務人員的管理、業務流程的梳理、業務數據的統計等問題,就會產生外貿客戶管理系統的需求。 那一款好的外貿CRM管理系統,究竟能給企業帶來什麼?
站在企業角度來說,首先要明確企業的需求。
一、是收集客戶資訊、防止客戶流失。
在同質化嚴重的的快消費背景下,日益競爭激烈的外貿行業中,機會稍縱即逝,客戶的資訊越全面,越利於我們維護客戶關係,這是毋庸置疑的一點,畢竟知己知彼,才能百戰百勝。
二、是更好的管理外貿團隊。
企業的不斷發展,業務的不斷增加,員工的不斷累積,這些資源,如何充分調動起來,發揮最大的優勢,讓員工的付出真正能為企業帶來實際效益。
三、是更好的實現客戶管理的高效化和高質化。
我們能否在第一時間反應,對客戶的資訊及時進行更新,以適應客戶將要提出來的要求,對於外貿企業而言,是至關重要的。
CRM系統是否能實現外貿企業的這些需求呢?
外貿企點CRM系統是專門面向外向型企業的一套管理系統,適用於所有純外貿以及工貿結合的企業。
1、强大的數據集中處理機制,所有的資訊數據(郵件、來往聯系記錄等)都集中存儲在服務器上,有效保護客戶資源,防止客戶流失。
2、科學管理客戶資料,收集到的名片和得到的詢盤中的客戶資訊及時輸入系統,自定義設定的段位管理和積分設定有效幫助業務員分清客戶,時間軸線提醒業務員去跟進客戶,提高業務員跟進效率。
3、人性化提醒頁面,把急需處理的事情自動提到案頭,提醒處理,提高業務員工作效率。
4、另外,還從各個方面考慮到客戶資源管理中的各個細節,幫您輕鬆管理好外貿。
外貿企點的客戶管理功能是基於外貿的特性、基於管理的特性進行設計和發展的,考慮到了用戶的實際需求,能明顯提高效率、改善效果,通過科技彌補企業人工管理所不能實現的效果。

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