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獨立站如何做好郵件行銷
發佈時間: 2022-09-01
2021年,對外貿企業來說是風波不斷的一年,亞馬遜平臺政策收緊,國際物流成本飆升,外貿市場的競爭日趨激烈。 與此同時,獨立站成了出海商家尋找增量市場的重要通路,但是獨立站不同於其他協力廠商平臺,可依靠平臺自身流量來獲得轉化,而獨立站的流量需要賣家自主引流。
那麼,對於獨立站賣家來說,要想獨立站與消費者建立聯系,吸引潜在消費者,推廣新產品或者促銷活動,郵件行銷是非常有效的行銷管道,並且研究表明,郵件行銷的回報率是社交媒體和付費蒐索等其他行銷管道回報率的4倍以上。 那麼獨立站郵件行銷應該怎麼做呢?
郵件行銷平臺周工給大家分享一些常見的獨立站郵件行銷的思路:
一、新用戶歡迎註冊郵件
當用戶瀏覽網站,留下郵箱之後,我們就可以立即給用戶發送一封歡迎註冊郵件。 郵件中除了向用戶表示歡迎加入我們以及帳號相關資訊之外,同時加入新用戶專享代金券等折扣資訊,並在郵件底部加入一些現時熱賣的商品,引導用戶點擊進入網站進行選購。
二、弃購挽回郵件
當用戶進入我們網站,挑選到了心儀的產品並放進購物車,但是用戶並沒有產生購買行為,而是由於某種原因放弃付款了。 這個時候我們就可以通過郵件行銷及時給用戶發送一封弃購挽回郵件,郵件行銷平臺周工建議最好在用戶放弃付款後一小時之內發送,並根據放弃訂單的金額給予不同力度的優惠折扣,還可以在郵件中給用戶推薦類似的產品,給用戶更多的選擇。
三、訂單服務類郵件
客戶一旦下單成功,我們應該立即給用戶發送一封訂單生效確認郵件,告知用戶他的訂單資訊我們已經收到。 訂單生效後,大部分用戶都會持續關注訂單狀態,從發貨到物流等等,這時我們可以通過觸發式郵件給用戶發送訂單相關的郵件比如發貨提醒郵件,物流資訊郵件,及時告知用戶訂單狀態,提升用戶的購物體驗。 U-Mail郵件行銷平臺就可以通過設定觸發器來實現觸發式郵件的目的,滿足不同企業對觸發式郵件的需求
四、老客戶維護郵件
當用戶收到貨後,用戶的整個購買流程也完成了。 但是,我們還是要對這些用戶進行維繫,這時我們可以通過給用戶發送節日問候、品牌活動、問卷調查等郵件來加强與用戶之間的聯系。 通過郵件行銷對老客戶進行維護,可以將這部分用戶逐漸轉化為忠實用戶,既能深入瞭解用戶的深層需求,又能有針對性給老用戶推薦新商品,提升老客戶複購的轉化性。
總之,獨立站郵件行銷是以用戶為中心的一個行銷體系。 每個環節都可以基於用戶所在的階段設計不同類型的郵件行銷活動,並不斷與用戶進行郵件互動,新增用戶的品牌忠誠度及二次購買的幾率。

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