EDM行銷（Email Direct Marketing）也即：Email行銷、電子郵件行銷。 企業向目標客戶發送EDM郵件，建立同目標顧客的溝通通路，向其直接傳達相關資訊，用來促進銷售。
1，選擇郵件服務商
2，尋找出您的客戶需要的郵件內容
如果您發送直複郵件到您的不同清單類型的客戶，比如分地區，分行業，或者甚至分企業名稱，您應該考慮在您的資料庫中建立這些不同的類別（只要這樣可以讓您的郵件訂閱清單顯得不是怎麼太繁瑣就可以）。 比如，如果您的公司屬於貿易產業並且發送有關貿易類型的郵件行銷，只需要建立一個資料庫以及一個訂閱表格將有關貿易的重點資訊添加進去。 在進行郵件行銷之前，這方面考慮的越多，將對以後的工作開展越有利。
不同的郵寄清單中的客戶可能會希望他們收到您和您公司的郵件是以： newsletter@example #com的形式來表現，而不是其他的比如： name@example #com來表現。 因為這樣可以提醒客戶這是一封什麼郵件，此郵件的類型是什麼。 選擇合適的郵件名稱可以使您的客戶保持長時間持續的關注。 並且許可式郵件的客戶有助於幫助郵件成功通過垃圾郵件的過濾。
這一點至關重要，如果您是依靠協力廠商郵件服務平臺來進行郵件行銷而不是在本公司的服務器上建立郵件服務清單，應該及時的與郵件協力廠商服務平臺簽訂郵件相關資訊的隱私政策。 這應該是所有公司以及郵件行銷平臺所應該遵守的，並且時刻應該被提醒。 如果客戶發覺自己的郵件資訊被洩露，並且通過洩露的通路發現洩露的源泉是您的公司，那麼具體的後果也就無需多說了。
一些公司喜歡將自己的資料庫放在自己的房間內因為這樣他們可以保持所有系統的集中性。 所以你可能需要將您的資料庫與您的郵件行銷服務通過API綜合在一起。 API綜合性會要求一些程式上的工作以及許多的測試。 確保您的計畫具有足够的時間。 我們的建議是在一段時間內通過人工綜合幾次，您可以在行程中感受到綜合的相容性。
1、必須先瞭解客戶：發開發信之前，我們都是需要將客戶的背景調查清楚，比如網站、社交資訊（是否有Facebook，Twitter， ；lINKEDIN等）大家一定要利用好自己知道的所以資訊，比如郵件去查FB跟Linkedin以及Skype，電話去查Whatsapp跟Viber等。 如果有的話，要在開發信中說（I have sent you message on XXX，please kindly check）兩種方法一起用。 郵件跟即時聊天工具並行。
3、個性簽名：在郵箱中設定，設定一個圖片版上傳。 可以高大上些做一個二維碼（很簡單的製作），也可以加上公司主營產品（最好公司的都是統一格式的）
5、稱呼：針對你對客戶的瞭解選擇Mr還是直接Hi，XXX。 不瞭解的，用Mr.XXX
A.新客戶開發
B. RFQ報價郵件再跟踪：
C.周年慶大回饋（針對老客戶、如果不是很熟的、可以適當簡化內容）
D.信保開發信（針對阿裡客戶）
大家也可以根據自己的產品和公司情况做相應的改進，給自己在開發客戶的時候，備好一份範本，這對於提高效率也是很有幫助的。

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